Conquistar la Libertad

Un día, apareció una apertura en un capullo.
Un hombre se sentó a observar la mariposa naciente
que trataba durante horas de estallar su refugio y forzar el pequeño agujero a aumentarse.

Después de un tiempo, le pareció al hombre
que el insecto no progresaba.
Ya que a pesar de haber avanzado un poco
la mariposa no parecia moverse.
Entonces el hombre tomó un par de tijeras y recortó delicadamente el capullo para ayudar a la mariposa a salir. Así la mariposa surgió fácilmente.
Pero tenía un cuerpo débil y sus alas arrugadas estaban
atrofiadas.
"no es grave, va a desarrollarse" se digo el hombre.
Y siguió observando la mariposa a la espera de que desplegara sus alas para volar.
Pero eso nunca llegó.
La mariposa pasó el resto de su vida arrastrándose
sobre su pequeño cuerpo, incapaz de utilizar sus alas poco desarrolladas.
Lo que el hombre, en su bondad precipitada, no había comprendido,
es que el capullo demasiado apretado es un recurso de la Naturaleza para forzar la mariposa a taladrarlo y en el proceso, desarrollar sus alas. Como una condición para así, poder llegar a volar.
A veces, de nuestras angustias, de nuestros fracasos,
de nuestros golpes duros, precisamente, se tiene necesidad.
Si la naturaleza permitiera que se avanzara en la vida
sin nunca encontrar ningún obstáculo, eso nos debilitaría,
seríamos similares a esta mariposa nacida demasiado de prisa
y a la que la facilidad, le cortó las alas.
La verdadera libertad se conquista .

¡No se vuela de verdad sin que cueste un poco!

Un Día sin tabaco en el mundo

La Organización Mundial de la Salud (OMS) estableció al domingo 31 de mayo como Día Mundial Sin Tabaco para llamar la atención de la población sobre las consecuencias del tabaquismo para la salud del fumador y de quienes lo rodean: una persona muere cada 6 segundos por los efectos del humo de cigarrillo.

En ese sentido, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) está promoviendo que los paquetes de cigarrillos incluyan advertencias gráficas sobre las enfermedades que causa su adicción. Hoy, eso sólo lo exigen 15 países, como Brasil. La medida está establecida en el Convenio Marco de la OMS para el Control del Tabaco, que la Argentina sigue sin ratificar.
Otras medidas son: prohibición de publicidad directa e indirecta; aumento de los impuestos y los precios de los productos; creación de espacios 100% libres de humo en los espacios públicos y de trabajo, y asistencia para dejar de fumar.
El domingo se realizarán actividades para la familia. La ONG Basta! Jóvenes Latinoamericanos Libres de Tabaco se unirá a la Unión Antitabáquica Argentina, la Asociación Argentina de Tabacología y la Red Argentina de Actividad Física en el Paseo de la Costa (Vicente López), a las 14 hs., donde se podrá optar por una caminata de 3 km, talleres educativos para chicos, una clase abierta de baile, rock en vivo, la instalación Gran Caja Tóxica y el Puchómetro. (fuente Diario La Nación)

¡Nunca se Rindan!

Sir Winston Churchill repitió tres veces en la escuela el octavo grado debido a que le costaba aprender. Es algo irónico que años después, ¡la Universidad de Oxford le pidiera pronunciar el discurso de la fiesta de graduados!

Para este acontecimiento llegó con sus acompañantes habituales, un bastón y un sombrero de copa. Mientras se aproximaba al podio, el público le brindó aplausos de aprecio.

Churchill, con pausado ademán calmó la multitud, mientras se paraba firmemente delante de sus admiradores.
Luego colocó el sombrero sobre el atril. Mirando directamente a la ansiosa audiencia, gritó con voz vibrante de autoridad: “¡Nunca se rindan!” Transcurrieron algunos segundos. Se alzó en puntas de pie y gritó nuevamente: “¡Nunca se rindan!”
Sus palabras tronaron a través del auditorio. Se hizo un profundo silencio mientras Churchill alargaba su brazo en busca de su sombrero; ayudándose con su bastón abandonó la tribuna. Su discurso había terminado.
El discurso de graduación de seis palabras de Churchill fue sin duda el más corto y elocuente jamás pronunciado en Oxford. Aun así, su mensaje fue también uno que todos los presentes recordaron durante el resto de sus vidas.
La perseverancia es un gran componente del éxito; si golpea a la puerta con la persistencia y el ruido suficientes, seguramente despertará a alguien.

Volver a Empezar

Volver a empezar
Que aun no termina el juego
Volver a empezar
Que no se apague el fuego
Queda mucho por andar
Y que mañana será un día nuevo bajo el sol
Volver a empezar..

Alejandro Lerner (cantante, músico y compositor)

¿En cuantas situaciones de nuestra vida sentimos que volvemos a empezar?, ¿muchas verdad?, a veces muchas más de las que realmente quisiéramos.

Volver a empezar puede ser vivido como una gran tortura o como una excelente oportunidad.
Tal vez estemos ya acostumbrados a jugar cada día el mismo juego, sentir que nos tocan las mismas cartas, una mala mano que resulta difícil ganar.
Y como sería que un día de estos.., ¿hoy?, ¿o tal vez mañana? Expandamos nuestra conciencia, ampliemos la mirada y nos atrevamos a salir de “nuestra caja” descubriendo que la vida se nos presenta distinta cada día y que nos permite, una vez más, volver a empezar, de una manera que quizás nunca antes nos hubiéramos imaginado.
La vida siempre nos da una nueva posibilidad, tal vez esta sea la posibilidad de desaprender lo aprendido para iniciar una nueva y apasionante forma de vivir nuestra vida. Todo es cuestión de volver a empezar.

Salir de la Caja

Ciclo de Actualización Profesional
Esta iniciativa, organizada por Herramientas Gerenciales, surge con el objetivo de crear un ámbito donde los responsables de centros de atención telefónica puedan desarrollar las mejores prácticas de la industria para conducirlos a un excelente desempeño. En esta oportunidad, los oradores serán Mariano Vazquez y Sergio Rodsevich, los cuales desarrollaran el concepto "Hacia la Zona D" dictando un taller denominado "Out of the Box" Nuevos Paradigmas de Gestión.
Durante el encuentro se trabajará fundamentalmente desde los cuatro dominios que nos conforman como seres humanos y la interrelación que existe en cada uno de ellos de una manera sistémica e integral. El encuentro permitirá descubrir nuevas formas de observar a los Centros de Contacto y descubrir que hay más allá de lo que hoy tienen disponible reconocer.
Si desea mas información, acceder a este link=> información

Responsabilidad

Como conferencista y asistente en esta VI edición del Congreso Andino de Call Center, Contact Center y CRM me llevo muchas cosas. La calidez y cordialidad del pueblo Colombiano, la excelente organización, los aprendizajes brindados por el alto nivel de sus conferencista, pero fundamentalmente me llevo la “Responsabilidad” mostrada por el Presidente de Colombia Álvaro Uribe. Y cuando digo responsabilidad, me refiero a la habilidad para responder. Así lo demostró claramente al escuchar con atención las preguntas/pedidos de algunos de los asistentes al Congreso y tener la habilidad para poder transformar ese pedido en una promesa con claras condiciones de cumplimiento. ¿Será por ello que la industria Colombiana de los Call Centers proyecta un crecimiento del 25% para este año, pese a la crisis? (fuente el Universo).
Hermanos Colombianos, ¡mis felicitaciones por el Presidente y mi agradecimiento por la hospitalidad recibida!.

Sueños Creativos

Se acerca el fín de semana, momento en el cual muchos lo utilizan para descansar. Los invito a que aprovechen esos momentos de descanso para soñar, soñar despiertos o dormidos... a que lo que deseamos se transforme en realidad..!
Les dejo este video junto a mis deseos de un excelente fín de semana.