miércoles, 23 de marzo de 2011

Angustia en los Centros de Contacto

En esta nota, desarrollada por El Contact, Angélica Pereyra reflexiona sobre las muchas enseñanzas que nos deja lo que ha ocurrido en Japón, suceso que nos ha tenido en la zozobra de un extremo al otro del mundo. Algunas cuestiones sobre la integridad de las Personas que realizan servicios en centros de contacto, por ejemplo de atención al cliente, ante situaciones de este tipo.
Para tratar este tema, me realizó una entrevista, para poner luz ante situaciones que si no se sabe como actuar, pueden resultar my dañinas.
Para acceder a la entrevista Click aquí