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Editorial: Cuestiones del Alma
Cuando tenemos una buena experiencia, al utilizar un producto o servicio, seguramente estaremos muy deseosos de compartirlo con otros seres cercanos.

¿Pero qué ocurre cuando se tratan de “cuestiones del alma”?
Es posible que también nos esforcemos en lograr que nuestros amigos, pareja o hijos lleguen a interesarse por el resplandor de un nuevo camino, que nosotros justamente hemos descubierto. Sentimos ese deseo irrefrenable de compartir dicha impresión a otras personas que, sin embargo, pueden no estar en condiciones de experimentar tal apertura porque, tal vez, recorren otro camino o todavía resulta temprano...   leer más click aquí

10 Claves del Liderazgo del Dr. House

En cada nuevo capítulo, al Dr. House se le acusa de ser egoísta, insensible, sádico y una larga lista de críticas por su comportamiento ante a sus alumnos. Sin embargo, al final todos admiten a regañadientes que ese mal trago les ha convertido en mejores médicos y mejores personas. 

Forbes señala algunos aspectos a aprender del médico más controversial de la televisión

Sean cuales sean los miedos del principiante, al final House crea un ambiente ideal para el aprendizaje, o aun mejor, para fomentar la creatividad y el crecimiento personal.

August Turak, colaborador de Forbes, ofrece algunos puntos clave que podríamos aprender de House para mejorar la formación en una empresa:

1. Los grandes maestros se basan en la incerteza
Si el estudiante conoce el propósito del experimento de antemano, esto distorsiona el resultado. El desconocimiento controlado puede abrirles el camino a nuevas formas de pensamiento.

2. El aprendiz tiene que saber pensar por sí mismo
En el caso de House, su intento de clonar su magnífico ojo clínico, se traduce en atraer y repeler por partes iguales. Mantiene a sus alumnos en constante tensión, cada vez que se apoyan en él, les quita el bastón. Esto les mantiene atentos durante todo el aprendizaje.

3. Las reglas están para romperlas
El secreto del éxito de House es su sexto sentido para saber cuándo y cómo puede romper las reglas. Y no hay un método para transmitir estos conocimientos, así que tiene que ayudar a los estudiantes para generar en ellos mismos este instinto crítico.

4. Un genio es 10% inspiración y 90% transpiración
En cierta manera, el éxito de esta serie se basa en cómo afronta los fracasos. Igual que un buen psicólogo necesita ahondar en lo más oscuro de sus clientes, House tiene que sacar la peor cara de sus alumnos para hacerlos mejores médicos.

5. Teorías sobre la mente
Otra de sus características radica en cómo descubre las motivaciones ocultas de la gente, porque es un agudo observador de los que le rodean. Así se matiene dos pasos por delante de sus alumnos y consigue ponerse en la mente de sus estudiantes y sobretodo de sus pacientes.

6. La persona es el profesional
La mayoría de nosotros intentamos separar nuestra vida personal de la profesional, pero para House son lo mismo. Y enseña a sus estudiantes a gestionar esto, para que la inevitable implicación de conflictos personales en el trabajo no sean un problema.

7. Un viaje a lo desconocido
No todo siempre debe ser predecible. Los alumnos de House, como la mayoría, están buscando resultados preestablecidos en sus diagnósticos. Pero el médico siempre trabaja en una especie de equilibrio basado en lo imprevisible.

8. La verdad por amor a la verdad
Vivimos en un mundo en el que parece que todo es subjetivo, que depende de quién lo mire, pero no para House. En su mundo hay hechos y verdades absolutas, e insiste en que sus estudiantes se involucren en este razonamiento riguroso, no importa lo estricto que sea.

9. Sólo los mejores
House es muy exigente en sus demandas y es esta quizás su cara más arisca. Pero es precisamente por esto que consigue que sus alumnos sean los mejores. Pedirles tanto no es más que una forma de preocuparse al máximo por sus resultados.

10. ¡Y a vivir la vida!
House no es un profesor que se esconda detrás de un atril subido a una tarima. Plantea desafíos a su equipo y trabaja codo a codo con ellos, que están al tanto de los detalles incluso de su vida personal. Camina por la cuerda floja y nos lleva con él, lo que engancha a sus alumnos, a Cameron y a Cuddy y a toda la audiencia.

Sin embargo, toda esta admiración no la trasladamos a nuestra vida laboral.
Nos impacta la ficción basada en métodos de aprendizaje inclasificables y exitosos pero nos mantenemos en nuestras fórmulas de manual, las de toda la vida. Según August Turak, si House fuera real el departamento de Recursos Humanos lo quemaría en la hoguera, pero recomienda arriesgarnos con algunas de sus ideas.

Autor: August Turak
Fuente: Plan Emprendedor

Coaching Profesional en Quito - 1er Edición

El día 20 de Abril, desde Quito, dimos inicio a nuestra primer formación en Coaching Profesional de Ecuador, siendo ésta la Formación número 14 de Latinoamérica. 

Vivimos 3 días de mutuo aprendizaje, donde no solo se trabajó intensamente desde esta disciplina, sino que me permitió conocer a un excelente grupo de personas.
Seres humanos totalmente comprometidos en ser una posibilidad para ellos mismos y para otros.
Recorrimos desde el lenguaje, las emociones y el cuerpo, diferentes caminos. Algunos poco conocidos y otros si bien conocidos, pudimos transitarlos con otra mirada, siendo este, en palabras de Marcel Proust, "El verdadero camino del aprendizaje" 

Desde la mitad del mundo, fui testigo de como un grupo humano se fue poco a poco integrando, conociendo y aportando experiencias de aprendizaje. Fui observando como una tras otras se fueron derribando creencias limitantes, superadas por el noble y supremo arte de autoimaginarse más alla de las mismas.

La vida es una aventura de aprendizaje sostenido, que descubre su máximo potencial cuando exploramos en el interior de los seres humanos. Cada viaje al alma del projimo es un regalo inigualable, este arte de "tocar vidas" que es el coaching, nos permite ese encuentro con el otro.

Luego de un intenso fín de semana, donde la apertura, el compartir, el compromiso, la curiosidad, la alegría, la reflexión, la interculturalidad, el respeto, el aprendizaje, el sol, la lluvia y cientos de otros condimentos, dijeron presente.

Quiero nuevamente agradecer a Edith, Fernando, Katia, María, María Fernanda, Martha Lucía, Natalia, Paulina y Priscila por hacer de esta, una experiencia inolvidable.
 

Aprender a convivir

Durante la Edad de Hielo, muchos animales murieron a causa del frío.
Los erizos, dándose cuenta de la situación, decidieron unirse en grupos. De esa manera se abrigarían y protegerían entre sí, pero las espinas de cada uno herían a los compañeros más cercanos, los que justo ofrecían más calor. Por lo tanto decidieron alejarse unos de otros y empezaron a morir congelados.
Así que tuvieron que hacer una elección, o aceptaban las espinas de sus compañeros o desaparecían de la Tierra. Con sabiduría, decidieron volver a estar juntos. De esa forma aprendieron a convivir con las pequeñas heridas que la relación con una persona muy cercana puede ocasionar, ya que lo más importante es el calor del otro.
De esa forma pudieron sobrevivir.

La mejor relación no es aquella que une a personas perfectas, sino aquella en que cada individuo aprende a vivir con los defectos de los demás y admirar sus cualidades.
Todo comienza por la aceptación del otro.
A través del aprendizaje del coaching ontológico, permitimos que las personas aprendan a convivir consigo misma y con los demás.

Conversaciones Rítmicas

Lugar: Montevideo, Uruguay
Motivo: V Edición de la Formación de Coaching Ontológico

El Ritmo nos acompaña desde el inicio de nuestra vida, el primer latido de nuestro corazón, la respiración, el andar, el idear y la conversación están presentes y vivos a partir del latido, reflejando en él nuestro sentir, hacer y pensar.

El aprendizaje en círculo, nos remite al más antiguo modo de reunión del ser humano. El círculo como figura mágica al que la humanidad adoro desde los principios de la civilización. El círculo nos pone a todos en un mismo nivel, nos acerca, nos descubre y nos da la posibilidad de potenciarnos.
Produce la integración de las individualidades en un único ser, integrado, colaborativo, íntimo y respetuoso.

Los tambores y el candombe, posibilitan la expresión espontánea, permite descubrir nuevos talentos, dejar de lado pseudo limitaciones y ofrecer lo mejor de cada persona para un objetivo único y común.

Ritmo, círculo y tambores, tres componentes primordiales para esta experiencia, donde la música espontáneamente fue surgiendo, siguiendo un pulso, un ritmo, una emoción escondida, una alegría desbordada, una conexión auténtica y un descubrirme para descubrirnos.

Alba, Andrea, Carlos, Cristina, Esther, Helena, Iliana, Lalo, Mónica, Pilar, Rossana, les estaré eternamente agradecido por una vez más habernos comunicado, no solo desde las palabras, por haberme permitido conocer esta maravillosa experiencia, donde una vez más aprendimos, nos integramos, disfrutamos y por sobre todas las cosas, continuamos juntos en este extraordinario camino de vivir.

Formación Coaching Ontológico en Trelew

El día 1o de junio los que hacemos Intercoach Group, iniciamos nuestra 4ta Edición de la Formación de Coaches Ontológicos en Trelew.
Ni las cenizas del volcán Puyehue pudieron impedir que Carina, Corina, Sandra, Diego, Cristian, Alejandro, Luis, Brian, Miguel y Fernando comenzaran a transitar este proceso de aprendizaje.

Luego de un intenso fín de semana, donde la apertura, el compartir, el compromiso, la curiosidad, la alegría, la reflexión, el respeto, el aprendizaje, el frío, las cenizas y cientos de otros condimentos, dijeron presente, mi más sincero agradecimiento a cada uno de ellos por la experiencia compartida.

Verdadero Amor Humano

En una cena de camaradería, en el Club CILSA de la ciudad de Santa Fé, que aglutina especialmente a amigos y familiares de niños con capacidades especiales, el padre de uno de estos chicos, pronunció un discurso que nunca será olvidado por las personas que lo escucharon. Después de felicitar y exaltar a la institución y a todos los que trabajan por y para ella, este padre, hizo el siguiente razonamiento:

- "Cuando no hay agentes externos que interfieran con la naturaleza, el orden natural de las cosas alcanza la perfección. Pero mi hijo, no puede aprender como otros chicos lo hacen. No puede entender las cosas como otros chicos. ¿Donde está el orden natural de las cosas en mi hijo?"

La audiencia quedó impactada por la pregunta. El padre del niño continuó diciendo:

- "Yo creo que cuando un niño como Facundo, física y mentalmente discapacitado viene al mundo, una oportunidad de ver la verdadera naturaleza humana se presenta, y se manifiesta en la forma en la que otras personas tratan a ese niño".

Entonces contó que un día caminaba con su hijo, por la vereda de un pequeño club de barrio, donde, tras un alambrado, algunos chicos jugaban al fútbol.

Facundo le preguntó a su padre: "¿Crees que me dejen jugar?"

Su padre sabía que a la mayoría de los muchachitos nos les gustaría que alguien como Facundo jugara en su equipo, pero el padre también entendió que si le permitían jugar a su hijo, le darían un sentido de pertenencia muy necesario y la confianza de ser aceptado por otros a pesar de sus habilidades especiales.

Ingresaron por una abertura del alambrado, que en otro tiempo había poseído una pequeño portón de chapa. Cuando en el transcurso del juego, se acercó al sitio donde estaban parados, el chico que tenía la raída cinta de Capitán de uno de los equipos que estaban jugando, en su brazo izquierdo, y le preguntó (sin esperar mucho) si: "Facundo, podría jugar...."

El chico miró alrededor, como buscando alguien que lo aconsejara y dijo:

- "Estamos perdiendo por dos a uno... Y al partido le quedan unos quince minutos... Supongo que puede unirse a nuestro grupo de suplentes y trataremos de que entre un rato antes del final".

Facundo se desplazó con dificultad hasta "el banco de suplentes" y con una amplia sonrisa, se puso una camiseta del equipo, traspirada y abandonada en el suelo por un jugador reemplazado, que, fuera de la cancha, se encontraba absorto, frotándose un tobillo hinchado. Mientras Facundo se sentaba entre el grupo de los que esperaban su posibilidad de jugar, su padre lo contemplaba.

Los otros chicos notaron algo muy evidente: la felicidad del padre cuando su hijo era aceptado.

Cuando faltaban cinco minutos para terminar el partido, el equipo de Facundo logró empatar el encuentro, con un verdadero 'cañonazo' increíble, desde la mitad de la cancha, que sorprendió al encandilado arquero, al venir del lado del sol, que caía con la tarde.

Quedaban algunos instantes cuando ocurrió otro hecho notable: una mala entrega de un defensor adversario, permitió al centrodelantero "del equipo de Facundo" hacerse de la pelota en el área y cuando se aprestaba a definir con todas las posibilidades, el defensor, ofuscado por su desafortunada jugada anterior, lo "barrió" desde atrás; pitando el árbitro sin titubear: ¡penal!. ¡Penal sobre la hora...!

En medio de los acalorados festejos del equipo, por la incomparable oportunidad de ganar y "¡sobre la hora!" al tradicional oponente, se vio que el centro delantero, encargado principal de patear los penales, apenas podía ponerse en pie por el fuerte golpe recibido.

Fue allí que el muchachito con la cinta de Capitán del equipo, convocó al grupo de jugadores que deliberaba sobre quién patearía la pena máxima, y les indicó a todos, a voz en cuello, y señalándolo a Facundo:

- "¡Tenemos entre los suplentes, al mejor pateador de penales del equipo! ¡Nos queda un cambio!. Y dirigiéndose al árbitro le indicó: - ¡Yo salgo!. ¡Y él entra a patear el penal!"

El referí aceptó la propuesta, mientras autorizaba el relevo de los jugadores, en medio de la sorpresa del resto del equipo del Capitán, que se dirigía hacia Facundo, sentado aturdido en el borde del campo.

Llegó a su lado, le dio la mano y... De un tirón, lo puso de pie, le dio un ligero abrazo y cuando se alejaba despreocupado, giró y le gritó:

- ¡Suerte!...

Facundo, obviamente extasiado sólo por estar en el juego y en el campo, sonreía de oreja a oreja mientras su padre lo animaba desde un poco más lejos, mientras en su cabeza un torbellino de preguntas se sucedían sin control: "con esta oportunidad, ¿le dejaban patear y renunciar a la posibilidad de ganar el partido?"

Sorprendentemente, Facundo ingresó a la cancha. Sus dificultosos pasitos y su desmañada figura, indicaron a todos los jugadores del campo, que un certero disparo por parte de Facundo era imposible. Así hubiera sido un teórico experto en fútbol, todos se dieron cuenta de que no podría, quizás, hacer llegar la pelota al arco.

Sin embargo, mientras se paraba delante de la pelota ubicada en el círculo, a doce pasos del arquero oponente, el padre de Facundo tuvo la fuerte sensación de que quizás..., el otro equipo..., estuviera dispuesto a perder..., ¡para permitirle a su hijo tener un gran momento en su vida!

Facundo se movió unos pasos al frente y golpeó la pelota muy suavemente. El arquero, que notó obviamente la dirección que llevaba el balón, se arrojó hacia ese costado..., ¡pero como para 'sacarla' desde el ángulo superior del arco...! .... Mientras la pelota, ingresaba... apenas rodando bajo su cuerpo... ¡y trasponía la línea del gol.!

El árbitro convalidó el tanto y pitó dando por terminado el partido...

Facundo, con sus brazos en alto, rebosando felicidad, giró la cabeza mirando a su padre... mientras (cosa extraña) los jugadores de ambos equipos lo vitoreaban y abrazaban como el héroe que convirtió el gol que dio a su país el campeonato mundial de fútbol ...

"Ese día", dijo el padre, "los chicos de los dos equipos, ayudaron, dándole a este mundo un trozo de verdadero, cálido y prístino, amor humano".

Facundo no sobrevivió otro verano.

Murió ese invierno..., sin olvidar nunca haber sido el héroe... y haber hecho a su padre muy feliz...., haber llegado a casa.. y ver a su madre llorando de felicidad y ¡abrazando a su héroe del día....!

Simplemente ¡Gracias!

Desde muy chicos, cuando recibíamos un regalo, cuando alguien compartía algo con nosotros o bien cuando nos hacían un favor, si había algún mayor presente, no faltaba el que nos dijeran: “¿Qué se dice?” y la palabra a responder era siempre “Gracias”.
Aún siguen siendo muchas las veces, que durante nuestro diario vivir, decimos la palabra “Gracias”, a veces son tantas que llegamos a pronunciarla como una mera frase convencional y educada, sin darle la real importancia que eso conlleva.
Cuando decimos gracias, no solo estamos siendo educados y cumpliendo con ciertas reglas sociales, sino que estamos ante la maravillosa posibilidad de manifestar que algo nos ha gratificado en nuestra vida, algo ha tocado nuestro ser y ha disuelto necesidades insatisfechas.
Cuando decimos gracias, algo muy íntimo se ofrece y confía, algo muy grande que late dentro nuestro se abre a la experiencia de la vida.
Cada noche, antes de despedir a la conciencia, ¿qué mejor que dar las gracias por tal regalo?
Al fin y al cabo, al llegar la mañana, tal facultad activa el “darse cuenta”. Y ello es tanto como hablar de la llegada de la propia existencia.

En cada momento del día, cuando enfrentemos el error y el consiguiente aprendizaje, ¡Gracias!
En cada lagrima derramada y en cada beso, ¡Gracias!
En cada silencio compartido y con cada mirada, ¡Gracias!
Por haberte conocido una tarde, sentido cerca y amado, ¡Gracias!
En cada amigo reencontrado y la conversación compartida, ¡Gracias!
En cada tropiezo y en cada satisfacción, o simplemente al descubrir en la mirada a un otro complacido, ¡Gracias!
Ante el temor al fracaso, ante la incertidumbre futura, al constante renacer, ¡Gracias!
Al descubrir un día al amor, por siempre esperado, ¡Gracias!
Si alguna vez sentimos que llega a nuestra vida la suerte inesperada y más tarde, deseamos compartir nuestra alegría con el cielo y con la tierra, ¡Gracias!
Si percibimos que al enfrentar cada nuevo dia, en nuestro corazon arde la llama, entornemos los ojos, respiremos profundo, y al exhalar el aire, digamos a la Vida, ¡Gracias!

Aprenderás

Después de algún tiempo aprenderás la diferencia entre dar la mano y socorrer a un alma, y aprenderás que amar no significa apoyarse, y que compañía no siempre significa seguridad.

Comenzarás a aprender que los besos no son contratos, ni regalos, ni promesas... comenzarás a aceptar tus derrotas con la cabeza erguida y la mirada al frente, con la gracia de un niño y no con la tristeza de un adulto y aprenderás a construir hoy todos tus caminos, porque el terreno de mañana es incierto para los proyectos y el futuro tiene la costumbre de caer en el vacío.

Después de un tiempo aprenderás que el sol quema si te expones demasiado... aceptarás incluso que las personas buenas podrían herirte alguna vez y necesitarás perdonarlas... aprenderás que hablar puede aliviar los dolores del alma... descubrirás que lleva años construir confianza y apenas unos segundos destruirla y que tú también podrás hacer cosas de las que te arrepentirás el resto de la vida.

Aprenderás que las nuevas amistades continúan creciendo a pesar de las distancias, y que no importa que es lo que tienes, sino a quien tienes en la vida, y que los buenos amigos son la familia que nos permitimos elegir.

Aprenderás que no tenemos que cambiar de amigos, si estamos dispuestos a aceptar que los amigos cambian. Te darás cuenta que puedes pasar buenos momentos con tu mejor amigo haciendo cualquier cosa o simplemente nada, solo por el placer de disfrutar su compañía. Descubrirás que muchas veces tomas a la ligera a las personas que mas te importan y por eso siempre debemos decir a esas personas que las amamos, porque nunca estaremos seguros de cuando será la ultima vez que las veamos.

Aprenderás que las circunstancias y el ambiente que nos rodea tienen influencia sobre nosotros, pero nosotros somos los únicos responsables de lo que hacemos.
Comenzarás a aprender que no nos debemos comparar con los demás, salvo cuando queramos imitarlos para mejorar. Descubrirás que se lleva mucho tiempo para llegar a ser la persona que quieres ser, y que el tiempo es corto.

Aprenderás que no importa a donde llegaste, sino a donde te diriges y si no lo sabes cualquier lugar sirve...

Aprenderás que si no controlas tus actos ellos te controlarán y que ser flexible no significa ser débil o no tener personalidad, porque no importa cuán delicada y frágil sea una situación: siempre existen dos lados.

Aprenderás que héroes son las personas que hicieron lo que era necesario, enfrentando las consecuencias... aprenderás que la paciencia requiere mucha práctica.

Descubrirás que algunas veces, la persona que esperas que te patee cuando te caes, tal vez sea una de las pocas que te ayuden a levantarte. Madurar tiene más que ver con lo que has aprendido de las experiencias, que con los años vividos.

Aprenderás que hay mucho mas de tus padres en ti de lo que supones.

Aprenderás que nunca se debe decir a un niño que sus sueños son tonterías, porque pocas cosas son tan humillantes y sería una tragedia si lo creyese porque le estarás quitando la esperanza.

Aprenderás que cuando sientes rabia, tienes derecho a tenerla, pero eso no te da el derecho de ser cruel. Descubrirás que solo porque alguien no te ama de la forma que quieres, no significa que no te ame con todo lo que puede, porque hay personas que nos aman, pero no saben como demostrarlo. No siempre es suficiente ser perdonado por alguien, algunas veces tendrás que aprender a perdonarte a ti mismo.

Aprenderás que con la misma severidad con que juzgas, también serás juzgado y en algún momento condenado.

Aprenderás que no importa en cuantos pedazos tu corazón se partió, el mundo no se detiene para que lo arregles.

Aprenderás que el tiempo no es algo que pueda volver hacia atrás, por lo tanto, debes cultivar tu propio jardín y decorar tu alma, en vez de esperar que alguien te traiga flores.

Entonces y solo entonces sabrás realmente lo que puedes soportar; que eres fuerte y que podrás ir mucho mas lejos de lo que pensabas cuando creías que no se podía mas.

¡Es que realmente la vida vale cuando tienes el valor de enfrentarla!.
William Shakespeare

Paciencia Divino Tesoro

La enciclopedia se refiere a la paciencia como la actitud que lleva a algunos humanos a poder soportar cualquier contratiempo y dificultad.
Pero la paciencia no es permanecer pasivo ante el sufrimiento, no significa no reaccionar ante la injusticia ni tampoco aguantar hasta no dar más.
Paciencia es tener el suficiente dominio para aceptar con serenidad el dolor y las innumerables pruebas que la vida día a día nos pone a nuestra disposición para el continuo aprendizaje y crecimiento.
En este rápido mundo en el cual nos toca estar viviendo, donde la velocidad está presente en cada una situaciones de nuestra vida, donde la prisa es un denominador común que hace que corramos para ir de vacaciones, que nos apuremos para finalizar los estudios, que nos atiendan rápido en el restaurante, sintiendo que corremos tras el tiempo sabiendo de antemano que esa carrera nunca la vamos a ganar (continúa...).


La prisa, los apurones, nos impiden disfrutar del presente. Disfrutar de cada instante sólo es posible con unas dosis de paciencia, virtud que podemos desarrollar y que nos permitirá vivir sin sobresaltos, sin prisas. La paciencia nos permite ver con claridad el origen de los problemas y la mejor manera de solucionarlos.
La paciencia es un rasgo de personalidad madura. Esto hace que las personas que tienen paciencia sepan esperar con calma a que las cosas sucedan ya que piensan que a las cosas que no dependen estrictamente de uno hay que darles tiempo.
Paciencia también con quienes estamos siendo y con quienes nos relacionamos, desarrollar la paciencia para convivir con las personas con las cuales tratamos, entendiendo que no siempre se comportan como nosotros quisiéramos y comprender que a veces ellas mismas están luchando con empeño por superarlos, mal carácter, faltas de educación, suspicacias, engaños, egoísmo, que sobre todo, cuando se repiten con frecuencia, podrían hacernos romper la convivencia o hacer ineficaz nuestro interés en ayudarlos.
El discernimiento y la reflexión nos ayudan a ser pacientes, teniendo la posibilidad de enseñar cuando sea el momento más indicado y oportuno. Esperar un tiempo, sonreír, dar una buena contestación ante una impertinencia puede hacer que nuestras palabras lleguen al corazón de esas personas.
Amigos lectores, quiero dejarles un regalo, un regalo de la naturaleza que tanto tiene para enseñarnos, aunque muchas veces no tengamos tiempo para escucharla.
Aprende del Bambú Japonés
No hay que ser agricultor para saber que una buena cosecha requiere de buena semilla, buen abono y riego constante. También es obvio que quien cultiva la tierra, no se para impaciente frente a la semilla sembrada, llenándola con el riesgo de echarla a perder, gritándole con todas sus fuerzas: ¡Crece, por Favor, crece!
Hay algo muy curioso que sucede con el bambú japonés y que lo transforma en No Apto para Impacientes: Siembras la semilla, la abonas y te ocupas de regarla constantemente. Durante los primeros meses no sucede nada apreciable. En realidad, no pasa nada con la semilla aparentemente durante los primeros siete años. A tal punto que, un cultivador inexperto, estaría convencido de haber comprado semillas infértiles. Sin embargo, durante el séptimo año, en un período de sólo seis semanas... la planta de bambú crece ¡más de 30 metros!
¿Tardó sólo seis semanas en crecer? No, la verdad es que se tomó siete años y seis semanas en desarrollarse.
Durante los primeros siete años de aparente inactividad, este bambú estaba generando un complejo sistema de raíces que le permitirían sostener el crecimiento que iba a tener después de siete años.

En la vida cotidiana, muchas veces queremos encontrar soluciones rápidas, triunfos apresurados, sin entender que el éxito es simplemente resultado del crecimiento interno y que este requiere tiempo. Quizás por la misma impaciencia, muchos de aquellos que aspiran a resultados en corto plazo, abandonan súbitamente justo cuando ya estaban a punto de conquistar la meta.
Es tarea difícil convencer al impaciente de que sólo llegan al éxito aquellos que se mantienen en forma perseverante y coherente (no los tercos e ilusos) y saben esperar el momento adecuado. De igual manera, es necesario entender que en muchas ocasiones estaremos frente a situaciones en las que creemos que nada está sucediendo. Y esto puede ser extremadamente frustrante. En esos momentos (que todos tenemos), recordemos el ciclo de maduración del bambú japonés y aceptar que en tanto no bajemos los brazos ni abandonemos por no "ver" el resultado que esperamos, está
sucediendo algo dentro nuestro: estamos creciendo, madurando. Quienes no se dan por vencidos, van gradual e imperceptiblemente creando los hábitos y el temple que les permitirá sostener el éxito cuando éste al fin se materialice. El triunfo no es más que un proceso que lleva tiempo y dedicación. Un proceso que exige aprender nuevos hábitos y nos obliga a descartar otros. Un tiempo... Como nos cuestan las esperas!
Que poco ejercitamos la paciencia en este mundo agitado en el que vivimos... Apuramos a nuestros hijos en su crecimiento, apuramos al chofer del taxi... Nosotros mismos hacemos las cosas apurados, no se sabe bien por qué...
Perdemos la fe cuando los resultados no se dan en el plazo que esperábamos, abandonamos nuestros sueños, nos generamos patologías que provienen de la ansiedad, del estrés... ¿Para qué?
Te propongo tratar de recuperar la perseverancia, la espera, la aceptación. Gobernar aquella toxina llamada impaciencia, la misma que nos envenena el alma. Si no consigues lo que anhelas, no desesperes... quizá solo estés echando raíces...

¿Aprender de los Errores?

Habitualmente nos escuchamos a nosotros mismos y a muchos repetir la frase "Se aprende de los errores"
Suena bien, queda bien y es culturalmente aceptada, aunque muchas veces nos cuesta reconocer cuando nos equivocamos.
Me gustaría como ejemplo compartir con Ustedes una historia tal vez no muy conocida pero si emblemática en cuanto a errores nos referimos.
El 1 de enero de 1962, cuatro nerviosos jóvenes llamados Paul McCartney, John Lennon, George Harrison y Pete Best hicieron su primera audición discográfica para los ejecutivos de la empresa Decca Records (The Decca Audition). El grupo interpretó, durante dos horas, 15 canciones en los estudios de la Decca (continúa...)


Los ejecutivos no quedaron muy impresionados. Semanas después su respuesta fue: "No nos gusta como suenan, y la música de la guitarra está pasando de moda".
En 1995 vio la luz el proyecto “The Beatles Anthology”, enfocado en la historia musical del grupo y consistente en un documental de ocho episodios, un libro monográfico y tres álbumes dobles, marcando un hito en la historia de la música por su cifra de ventas.
El primero de los álbumes (The Beatles Anthology 1) incluye cinco de las canciones realizadas en la famosa audición en Decca. Las restantes diez canciones de la audición nunca han sido oficialmente publicadas, aunque pueden encontrarse en numerosas ediciones piratas.
La decisión de Decca de rechazar a los Beatles es considerada por muchos como uno de los mayores errores de la historia de la música.
Pero el error con los Beatles no fue el primero de esta discográfica: al echar a Buddy Holly de Decca Records en 1956, Paul Cohen, el encargado de “artistas y repertorio”, alegó que Holly era “la nulidad más absoluta con la que he trabajado jamás”.
Veinte años más tarde, la revista “Rolling Stone” consideró a Holly, junto con Chuck Berry, “la mayor influencia en la música rock de los sesenta”.

El peor de lo errores de Buddy Holly y de la Compania Decca fue "ser ciegos en su ignorancia". Algunos dirán falta de visión, otros desconocimiento del mercado, es posible. Lo cierto es que mientras que los Beatles pasaron a la historia como el grupo de música pop más importante de todos los tiempos, la compañía Decca quedo en el recuerdo de algunos pocos. Espero estimados lectores que podamos reconocer una equivocación y declararnos ignorantes, abriendo nuevas posibilidades de aprender y crecer.


Fuentes: “The Beatles. Edición ilustrada y actualizada de la biografía autorizada más completa” 2006.

¡Orejas de Burro!

¿Por qué, muchas veces, nos sentimos inhibidos a preguntar?
Damos por supuesto saber muchas cosas y utilizamos una y otra vez el ¡Si, ya lo sé! desviando nuestra atención para otro lado.
¿Vergüenza?, ¿miedo a no saber?, ¿creencias culturales? Tal vez algunas de ellas o todas.
Recuerdo cuando era chico una canción supuestamente inocente que nos cantaban cuando no sabíamos de algo: “No sabe, no sabe, tiene que aprender. Orejas de burro le vamos a poner”. (continúa...)

Anímate a preguntar, las preguntas te ayudarán a ampliar tus opciones y tendrás muchas más alternativas a tu disposición. Las preguntas te llevarán a la acción, dejaras de pensar pasivamente y actuarás de manera activa llevado por la acción que cada pregunta te abre.
El sólo hecho de hacerte preguntas, te hará hacerte más preguntas. Y la retroalimentación que producirá la acción te hará buscar el camino más adecuado.
Las preguntas son la respuesta.

- Una pregunta es abrirse a la creación.
- Una pregunta es una cuestión inestable e inquietante.
- Una pregunta es una invitación a la creatividad.
- Una pregunta es un principio de aventura.
- Una pregunta empuja y golpea a quien aún no ha sido empujado y golpeado.
- Una pregunta es un punto de partida.
- Una pregunta es el comienzo de algo que no sabemos dónde acabará.
- Una pregunta es una oportunidad de descubrir algo nuevo.

“Quizá la existencia de una respuesta depende solamente de que se haga la pregunta adecuada” Arturo Ortega Blake

Enemigos del Aprendizaje

El aprendizaje es un proceso por el cual desarrollamos la capacidad de llegar a la acción efectiva. Proceso que no puede ser iniciado o que se desarrolla de forma poco efectiva si existen determinados elementos que dificultan el arte de aprender.

Los obstáculos más comunes son:


1. Incapacidad de declarar ignorancia. “Yo no sé”. “No puedo demostrar que no sé”.
2. No ser conscientes del fenómeno de la ceguera cognoscitiva: “Yo no sé, que no sé”.
3. Incapacidad de incorporar el cuerpo en el proceso de aprendizaje.
4. Excluir el espacio emocional como parte del aprendizaje.
5. Querer tener todo claro, todo el tiempo.
6. No reconocer lo nuevo como nuevo. “Esto, Yo ya me lo sé”.
7. No tengo tiempo. “De acuerdo, aprenderé… ¡pero rápido!”.
8. No dar autoridad a nadie para que me enseñe. “Bueno… tal vez tenga que aprender, pero lo haré a Mi Modo”.
9. Vivir juzgando todo, todo el tiempo.
10. Confundir saber con tener información.
11. Creer que saber es sinónimo de tener la verdad.
12. “No voy a poder aprender”. “No puedo aprender dado quien soy”. Auto-juicios negativos.

Conquistar la Libertad

Un día, apareció una apertura en un capullo.
Un hombre se sentó a observar la mariposa naciente
que trataba durante horas de estallar su refugio y forzar el pequeño agujero a aumentarse.

Después de un tiempo, le pareció al hombre
que el insecto no progresaba.
Ya que a pesar de haber avanzado un poco
la mariposa no parecia moverse.
Entonces el hombre tomó un par de tijeras y recortó delicadamente el capullo para ayudar a la mariposa a salir. Así la mariposa surgió fácilmente.
Pero tenía un cuerpo débil y sus alas arrugadas estaban
atrofiadas.
"no es grave, va a desarrollarse" se digo el hombre.
Y siguió observando la mariposa a la espera de que desplegara sus alas para volar.
Pero eso nunca llegó.
La mariposa pasó el resto de su vida arrastrándose
sobre su pequeño cuerpo, incapaz de utilizar sus alas poco desarrolladas.
Lo que el hombre, en su bondad precipitada, no había comprendido,
es que el capullo demasiado apretado es un recurso de la Naturaleza para forzar la mariposa a taladrarlo y en el proceso, desarrollar sus alas. Como una condición para así, poder llegar a volar.
A veces, de nuestras angustias, de nuestros fracasos,
de nuestros golpes duros, precisamente, se tiene necesidad.
Si la naturaleza permitiera que se avanzara en la vida
sin nunca encontrar ningún obstáculo, eso nos debilitaría,
seríamos similares a esta mariposa nacida demasiado de prisa
y a la que la facilidad, le cortó las alas.
La verdadera libertad se conquista .

¡No se vuela de verdad sin que cueste un poco!

Aprendizaje

Había dos niños que patinaban sobre una laguna congelada. Era una tarde nublada y fría, pero los niños jugaban sin preocupación. Cuando de pronto, el hielo se rompió y uno de los niños cayó al agua.
El otro niño viendo que su amiguito se ahogaba debajo del hielo, tomó una piedra y empezó a golpear con todas sus fuerzas hasta que logró quebrarlo y así salvar a su amigo.
Cuando llegaron los bomberos y vieron lo que había sucedido, se preguntaron: Cómo lo hizo?
El hielo está muy grueso, es imposible que lo haya podido quebrar con esa piedra y sus manos tan pequeñas!!!!
En ese instante apareció un anciano y dijo: "Yo se como lo hizo"..
¿Cómo ?... Le preguntaron al anciano y el contestó:
"No había nadie a su alrededor para decirle que no podía hacerlo"

Los Enemigos del Call Center

Bertolt Brecht en su obra Galileo Galilei, da un ejemplo de cómo los seres humanos estamos atrapados en un sistema de creencias que se resiste a ser modificado. La humanidad en general propone que el futuro sea una extensión del pasado.
La historia se desarrolla en la Venecia del Siglo XVI, cuyo protagonista Galileo, reivindica la posición de Copérnico, que durante mucho tiempo paso casi inadvertida y cuya teoría heliocéntrica (el sol como centro del Universo) desplazaba a la teoría geocéntrica (la tierra como centro del universo).

Para probar esta teoría y exponer la evidencia en la que la basaba, Galileo llevo a las autoridades de la época, hombres de ciencia y de Estado, personas inteligentes y competentes que dirigían el mundo, a la cima de la torre de San Marcos, y ahí ofreció un telescopio para demostrar los descubrimientos, a partir de la observación que afirmaba que era la tierra que giraba alrededor del sol y no el sol alrededor de la tierra, como era la creencia instalada en aquella época.
Esta idea resultaba tan revolucionaria que las autoridades se negaron incluso a mirar por el telescopio. Lo que Galileo proponía fue percibido como amenazante o peligroso.
Las autoridades intimaron a Galileo a que se retractara de su posición sin aceptar siquiera a observar la prueba que ofrecía.
¿Por qué tenemos esa resistencia? ¿Qué es lo que nos impide ver, aceptar y entender nuevas posibilidades?
La mayoría de estos comportamientos no permanecen exentos en los Call y Contact Centers y observo como muchas de estas organizaciones se encuentran atrapadas en rígidos sistemas de creencias. Les cuesta reconocer que hay cosas que no saben, creyendo que deberían saberlas.
Expresiones limitantes tales como:
- ¡esto no es para nosotros!
- Si hasta ahora funcionó…
- ¡Más vale malo conocido…!
- ¿Emociones de nuestros Agentes?... ¡Tonterías!.
- Lo único que les importa es el dinero.
- ¿Para qué cambiar?
- Si no le gusta, ¡que se vaya!
Expresiones que poco a poco van erosionando las relaciones y los resultados que se obtienen en los Centro de contactos.
Este es uno de los principales enemigos al cual convendría conocer y reconocerlo dentro del ámbito laboral, no sea cosa que uno de estos días nos inviten a mirar por el “Telescopio de las posibilidades” y al igual que lo sucedido en aquella famosa torre de San Marcos, nos neguemos a mirar.

Educacion On-Line vs Educacion Presencial - Parte III

De este articulo que nos comparte Victoria Esains en Learning Review Latinoamérica, podriamos decir como reflexión final, que la elección de una forma de emprender un trayecto de capacitación guarda gran relación con el estilo y el ritmo de aprendizaje de cada estudiante.
Por otro lado, tampoco todos los programas online son iguales: algunos ofrecen mayor colaboración entre estudiantes y tutores a través de plataformas multimediales, foros y chats, mientras que otros son más "solitarios". Por eso agregamos como tercer elemento de comparación las características que se suman a la formación online cuando aparecen las herramientas Web 2.0 (e-Learning 2.0).
Como en educación se cumple también la regla de que todo depende del cristal con que se mire, les invitamos entonces a estudiar estas listas de pros y contras, y a preguntarse cuál de las modalidades sería la mejor para ustedes.
Si bien no se puede generalizar por completo, ya que existen variadas experiencias tanto presenciales como online, y hacer una comparación exhaustiva sería una tarea muy dificíl de emprender, tratamos aquí de exponer los puntos más comunes en cuanto a cada modalidad. Les invitamos a participar en la sección de comentarios de esta nota, y agregar aquellos detalles que de sus experiencias en formación consideren que aportan a este análisis.
Para acceder al informe completo de Learning Review